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客户信息服务

发布者:admin  发布日期:2014-06-10  来源:本站原创   浏览:3644次

        该专业主要培养具有良好的职业道德和沟通能力的客户信息服务中级技能人才。通过在校学习,将掌握呼叫中心运营管理知识和技能,具备良好的客户沟通技巧和心理承受能力,能较好地处理各类投诉和纠纷,并具有基本的电话营销能力。
        学生毕业后可到各类大型企业呼叫中心从事一线坐席人员及班组长管理工作,也可到各类企业从事客户服务相关工作。





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